方面 | 具体措施 |
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问题提出 | 上海九院作为享有声誉的医疗机构,每天面对大量病患需求,有效扩展并提供高质量医疗服务是迫切需解决的难题。 |
方面 | 具体措施 |
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人力资源 | 加强人力资源建设,与各大医学院建立深度合作共同培养人才,通过薪酬福利、职业发展和学习培训等提高员工工作动力和满意度。 |
加强多学科合作和团队协作,组建跨学科团队进行医疗资源共享和互助。 | |
建设和完善创新型人才培养体系,与相关科研机构合作,推动人才培养和科研创新结合。 | |
技术设备 | 与相关科技公司建立战略合作关系,引进新的医疗技术和设备,提高医疗诊断和治疗能力。 |
建立健全设备维护和保养机制,规定使用和维护标准,定期检查和维修,建立技术设备培训机制。 | |
根据需求和使用情况,合理规划各类设备的布局和配置,提高医疗服务效率。 | |
科研创新 | 推动科研成果转化和应用,与科研机构深度合作,将科研成果转化为医疗实践和服务的有效手段。 |
注重创新型人才培养和团队建设,设立科研奖励制度,鼓励员工参与科研项目,加强科研团队和跨学科合作。 | |
加强科研成果的宣传和推广,开展科研成果展览、学术交流和论坛等活动。 | |
服务流程 | 引进和借鉴国内外先进医疗服务模式和管理经验,优化现有的服务流程。 |
加强信息化建设和运用,推动电子病历和医疗信息系统的应用,实现医疗数据共享和互通。 | |
改进患者就医流程,根据患者实际需求和疾病特点优化,如建立预约挂号系统、设置绿色通道等,加强患者体验和服务质量评估,设立客户满意度调查和服务质量评估机制。 | |
总结归纳 | 要突破上海九院的扩展难题,需从人力资源、技术设备、科研创新和服务流程四个方面入手,加强建设、优化配置、推动创新、改进流程,以提高扩展能力和服务质量,满足病患需求。 |
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